الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - متجر شايني (Shiny)

مرحباً بكم في متجر شايني الإلكتروني. تُطبق هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات والمنتجات المقدمة عبر متجرنا، وتعتبر هذه الاتفاقية بمثابة عقد قانوني بين المتجر والمستخدم. باستخدامك للمتجر، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط:

1. التعريفات

• المتجر: يقصد به متجر شايني (Shiny) المسجل في المملكة العربية السعودية.

• المستخدم/العميل: هو كل شخص يقوم بزيارة أو شراء منتجات من المتجر.

• المنتجات: جميع مستحضرات التجميل والعناية المعروضة في المتجر.

2. أهلية الاستخدام

• يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عاماً، أو يقوم باستخدام المتجر تحت إشراف ولي أمره.

3. الحسابات والتسجيل

• يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل (الاسم، رقم الجوال، العنوان).

• يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.

4. التسعير والطلبات

• تخضع جميع الأسعار المعروضة في المتجر لضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب الأنظمة السعودية.

• يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، ولا ينطبق التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.

• يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير.

5. الدفع والشحن

• يوفر المتجر وسائل دفع آمنة (مدى، فيزا، ماستركارد، تابي، تمارا، أو الدفع عند الاستلام وفق الضوابط).

• يتم الشحن عبر شركات الخدمات اللوجستية المعتمدة في المملكة، ويلتزم المتجر بإيصال الطلب في الموعد المحدد، مع مراعاة الظروف الاستثنائية الخارجة عن الإرادة.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع (وفق لوائح وزارة التجارة)

• طبيعة المنتجات: نظراً لأن منتجات "شايني" تتعلق بالصحة العامة والعناية الشخصية، فلا يجوز استبدال أو استرجاع المنتج إذا تم فتح العبوة أو استخدامها، وذلك حفاظاً على السلامة العامة.

• المنتجات التالفة: يحق للعميل استبدال المنتج في حال وصوله تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، بشرط إبلاغ المتجر خلال (48) ساعة من الاستلام.

• فترة الاسترجاع: في الحالات التي تسمح بها الأنظمة، يكون الاسترجاع خلال (7) أيام والاستبدال خلال (14) يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي.

7. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على متجر شايني من (صور، شعارات، نصوص، تصاميم) هي ملكية حصرية للمتجر، ولا يجوز اقتباسها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

8. حماية البيانات والخصوصية

• نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لأغراض إتمام الطلب (مثل شركات الشحن).

9. حدود المسؤولية

• متجر شايني غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات أو التحسس الناتج عن عدم قراءة المكونات، وننصح دائماً بقراءة تعليمات الاستخدام المرفقة بكل منتج.

10. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ -لا قدر الله- يختص به القضاء السعودي.